Коротко
ArmPlay — программа компании KadrX LLC. KadrX даёт операторам телевидения программное обеспечение и техническую платформу, а не вещает и не продаёт подписки. Вы вводите код своего оператора и видите сервис этого оператора: его каналы, записи эфира и фильмы. Услугу телевидения вам оказывает оператор: с ним у вас договор, ему вы платите, к нему обращаетесь по подписке. Своего контента у KadrX нет: KadrX не размещает, не выбирает, не хранит и не распространяет контент.
Кто есть кто
- KadrX LLC («KadrX», «мы») — разработчик приложения ArmPlay и технической платформы, на которой оператор ведёт свой сервис. KadrX предоставляет только программное обеспечение.
- Оператор — независимая компания, которая оказывает вам услугу телевидения: выдаёт учётную запись, сам выбирает и подключает каналы и фильмы, задаёт тарифы и цены, принимает оплату и помогает абонентам. Оператор действует от своего имени и не является агентом или представителем KadrX.
- Вы — абонент оператора, который пользуется приложением.
Контент и ответственность оператора
- Весь контент (каналы, передачи, записи эфира, фильмы) подключает оператор. Контент принадлежит правообладателям.
- KadrX не выбирает контент, не проверяет его заранее и не отвечает за него: за законность, состав, качество и доступность контента отвечает оператор.
- Подключаясь к платформе, оператор подтверждает KadrX, что имеет права на показ всего контента, который подключает, и сам отвечает за него перед абонентами и правообладателями.
- Претензии к контенту направляются оператору. Если такие претензии предъявлены KadrX, оператор урегулирует их и возмещает KadrX убытки по условиям подключения к платформе.
Учётная запись
- Войти можно учётной записью, которую выдал оператор или которую вы создали при регистрации.
- Не передавайте логин и пароль другим людям. Число устройств, на которых можно смотреть одновременно, задаёт подписка оператора.
- Вы отвечаете за то, что происходит под вашей учётной записью. Если кто-то узнал ваш пароль, смените его у оператора.
Что можно и что нельзя
Приложение предназначено для личного некоммерческого просмотра сервиса вашего оператора. Абоненту нельзя:
- использовать приложение, чтобы смотреть, показывать или передавать контент без прав на него;
- записывать, копировать, передавать другим и показывать контент публично, если оператор это прямо не разрешил;
- обходить защиту потоков, подменять приложение, разбирать его код, чтобы получить доступ к контенту без подписки;
- мешать работе сервиса: создавать чрезмерную нагрузку, подбирать пароли, использовать чужие учётные записи.
Оператору нельзя подключать к платформе контент, на который у него нет прав.
При нарушении оператор или KadrX может ограничить или закрыть доступ.
Жалобы правообладателей
Если вы правообладатель или действуете от его имени и считаете, что у какого-либо оператора в приложении показывается контент с нарушением ваших прав, напишите на support@kadrx.net с пометкой «Жалоба правообладателя». Укажите:
- кто вы и как с вами связаться;
- какой контент нарушает права: название, оператор (название или код), канал, дата и время показа;
- на каком основании вы владеете правами или действуете от имени правообладателя;
- что сведения в жалобе верны и вы добросовестно считаете показ незаконным.
Что происходит дальше:
- Мы подтверждаем получение жалобы и передаём её оператору. Рассматриваем в разумный срок, обычно до 7 дней.
- Если оператор не подтвердил права на этот контент, контент отключается.
- Оператор, который нарушает права повторно, отключается от платформы.
- Если оператор подтвердил права, мы сообщаем об этом заявителю. Дальше спор решают правообладатель и оператор: KadrX не является стороной этого спора.
Оплата
KadrX не продаёт подписки и не принимает оплату за них. Приложение не принимает платежи и не видит данных банковских карт. Подписку вы оплачиваете у оператора по его правилам и ценам; возвраты тоже решает оператор. На телевизорах Samsung, LG и Hisense кнопка «Продлить подписку» (если оператор её включил) показывает QR-код: оплата проходит на телефоне у оператора. В изданиях из Google Play и App Store покупок внутри приложения и этой кнопки нет.
Помощь оператора
Чтобы помочь вам без звонков и визитов, оператор (и вы сами с телефона под своей учётной записью) может удалённо управлять приложением на вашем устройстве: перезапустить его, выйти из него, включить канал, запись или фильм, управлять просмотром, заблокировать экран, выключить и включить приставку или телевизор, изменить настройки. Приложение не выполняет присланный код и не устанавливает программы. Подробно — в политике конфиденциальности.
Отказ от гарантий и ограничение ответственности
- Приложение и платформа предоставляются «как есть» и «как доступны», без гарантий, что они будут работать без перерывов и ошибок или подойдут для ваших целей. Возможны технические работы, сбои сети, перерывы у оператора.
- KadrX не отвечает за контент оператора, за доступность, качество и цены сервиса оператора, за действия и бездействие оператора и за убытки, связанные с ними.
- В пределах, допустимых законом, KadrX не отвечает за косвенные убытки, упущенную выгоду и потерю данных. Приложение для вас бесплатно, поэтому ответственность KadrX перед вами ограничена суммой, которую вы заплатили непосредственно KadrX, если такая была.
- Эти условия не ограничивают права, которые по закону вашей страны ограничить нельзя.
Отключение
KadrX может приостановить или прекратить работу приложения для учётной записи или отключить оператора от платформы, если нарушены эти условия или права других лиц, если этого требует закон или если оператор перестал работать с платформой. Вопросы подписки и оплаты в этом случае решает оператор.
Обновления
Мы выпускаем обновления приложения: исправляем ошибки и добавляем возможности. Некоторые обновления могут быть обязательными, чтобы приложение продолжало работать.
Прекращение
Вы можете перестать пользоваться приложением в любой момент: выйти из аккаунта, удалить его (в приложении на телефоне: Профиль → «Удалить аккаунт»; на телевизоре и приставке такого пункта нет: удалите аккаунт с телефона под той же учётной записью или напишите на support@kadrx.net; подробнее — удаление аккаунта) или удалить приложение. Договор с оператором на услугу телевидения прекращается по правилам оператора.
Магазины приложений
- Эти условия заключены между вами и KadrX, а не с Apple или Google. Apple и Google не отвечают за приложение и его содержимое, не обязаны его поддерживать и не рассматривают претензии, связанные с приложением.
- Если вы установили приложение из App Store, к этим условиям добавляется стандартное лицензионное соглашение Apple (Licensed Application End User License Agreement). Apple и её дочерние компании вправе требовать исполнения этих условий как третья сторона.
Применимое право
К этим условиям применяется право Республики Армения, где зарегистрирована KadrX LLC, если закон вашей страны не даёт вам права на другое. Споры мы сначала стараемся решить перепиской через support@kadrx.net.
Изменения
Мы можем менять эти условия. Дата последнего изменения указана вверху страницы. Если вы продолжаете пользоваться приложением после изменений, значит, вы с ними согласны.
Как с нами связаться
Компания: KadrX LLC, Республика Армения
Адрес: Республика Армения, г. Ванадзор, проспект Тиграна Меца, 34/38
Электронная почта: support@kadrx.net
По вопросам подписки, оплаты, учётной записи и контента обращайтесь к вашему оператору.